Aydoğan Halı Kilim Antika İptal ve İade Prosedürü

Aydoğan Halı Kilim Antika olarak, müşteri memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Antika, halı, kilim ve mobilya gibi özel ürünlerimizin online satışında, müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için özenle çalışıyoruz. İşte iptal ve iade prosedürümüz:

İptal Prosedürü

1. Sipariş İptali: Siparişinizi, kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Lütfen iptal etmek istediğiniz siparişle ilgili olarak bize en kısa sürede [email protected] üzerinden ulaşın.
2. İptal Süresi: Siparişinizin kargoya verilme durumunu kontrol ettikten sonra, iptal işleminizi gerçekleştirebiliriz. Genellikle siparişler, iş günlerinde 24 saat içinde kargoya verilir.

İade Prosedürü

1. İade Koşulları: Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürün için [email protected] adresine bir iade talebi gönderin. Talebinizi aldıktan sonra, iade süreciyle ilgili size detaylı bilgi verilecektir.
3. İade Nakliye Ücretleri: İade işlemleri sırasında oluşan nakliye ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. Eğer iade, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi gibi durumlardan kaynaklanıyorsa, bu ücretler tarafımızca karşılanacaktır.
4. İade Onayı ve Geri Ödeme: İade edilen ürünün durumu incelendikten sonra, iadeniz onaylanacak ve ödemeniz orijinal ödeme şeklinize göre 7-10 iş günü içinde iade edilecektir.